Politica Pentru Livrare si Rambursare
Politica pentru Livrare si Rambursare- BIOMEDLINK SRL (www.biomedlink.ro)
Vă mulțumim că ați ales BIOMEDLINK pentru nevoile dumneavoastră de testare genetică. Vă rugăm să citiți cu atenție politica de livrare următoare pentru a înțelege modul în care gestionăm expedierea kiturilor de colectare a mostrelor și returnarea acestora:
Expedierea Kiturilor de Colectare a Mostrelor:
-
După efectuarea plății serviciului în totalitate sau plății inițiale ce reprezintă avansul necesar activării contractului de plata în mai multe tranşe, vom expedia prompt kitul de colectare a mostrelor în funcţie de disponibilitatea în stoc, la adresa furnizată în timpul procesului de comandă.
-
Kitul de colectare a mostrelor va fi expediat prin curier, iar dumneavoastră veți primi o notificare cu informații de urmărire odată ce acesta a fost expediat.
Returnarea Mostrelor pentru Testare:
-
Odată ce primiți kitul de colectare a mostrelor, vă rugăm să urmați instrucțiunile furnizate pentru a colecta mostra.
-
Dacă ați selectat plata în rate/tranşe și ați semnat contractul din cutia de expediere, sunteți obligat să ne contactați pentru a desemna un curier care să ridice mostra de la locația dumneavoastră și să ne-o aducă pentru testare.
Politica de Rambursare:
-
Aveți la dispoziție o fereastră de 7 zile de la data și ora plasării comenzii pentru a solicita o rambursare.
-
Dacă decideți să anulați comanda în acest interval de timp, sunteți eligibil pentru o rambursare integrală a sumei plătite.
-
După expirarea perioadei de 7 zile, plata devine non-rambursabilă.
-
Pentru a solicita o rambursare, vă rugăm să ne contactați la biomedlink.romania@gmail.com cu detaliile comenzii dumneavoastră.
Informații de Contact:
-
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la procesul de livrare sau politica de rambursare, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați la biomedlink.romania@gmail.com. Suntem aici pentru a vă asista pe tot parcursul procesului.